"Cosa è successo?": Gli ordini dell'azienda di scarpe per bambini non sono mai arrivati, dicono i clienti

Jul 27, 2023

Le scarpe per bambini della ditta Monkey Foot USA hanno avuto decine di fan fedeli. I clienti dicono che le scarpe sono carine, uniche e convenienti. La richiesta per alcune paia era così forte che dovevano essere preordinate con un tempo di attesa di sei o otto settimane.

Ma alcuni clienti hanno riferito a NBC4 Respond di aver iniziato ad avere problemi con gli ordini non evasi a partire da marzo. Jennifer Williamson ha detto che non ha ancora ricevuto l'ordine effettuato a novembre. I clienti hanno detto che hanno perso $ 300, $ 350 e più di $ 600 ciascuno.

Hanno iniziato a contattare l'azienda tramite e-mail e sulla loro pagina Facebook. Altri si sono uniti alle pagine Facebook “acquirente attento” con migliaia di follower.

"Spero che anche le persone che sono state colpite possano ottenere una soluzione perché si tratta di una comunità molto ampia di persone che sono rimaste deluse", ha detto la cliente Megan Delossi.

Il sito web dell'azienda è stato oscurato e il numero di telefono della proprietaria Rachael Dalfonzo è stato disconnesso. Quando la stazione gemella della NBC4 a Filadelfia visitò l'indirizzo indicato sulla licenza commerciale della compagnia nel New Jersey, nessuno rispose.

Dall'agosto scorso, l'ufficio del procuratore generale del New Jersey ha ricevuto 841 denunce riguardanti Monkey Foot. Di questi, 677 restano aperti e in fase di revisione.

La società aveva precedentemente una licenza commerciale in Florida. L'ufficio del procuratore generale dello stato afferma che sta esaminando attivamente 58 denunce.

Il Better Business Bureau ha emesso un avviso su Monkey Foot USA dicendo che ha "ricevuto una serie di reclami riguardanti problemi di mancata consegna e rimborso" e, secondo i file della BBB, la società non è più in attività.

I clienti di Monkey Foot con cui ha parlato NBC4 hanno detto che vogliono solo vedere qualcuno assumersi la responsabilità.

“Voglio vederli essere ritenuti responsabili. Certamente. Penso che lo facciamo tutti. Ma davvero, voglio capire, cosa è successo?” ha chiesto la cliente Katie Barrett.

Monkey Foot non ha dichiarato bancarotta, il che significa, secondo la BBB, che sono ancora obbligati a evadere il tuo ordine. La perdita di un'impresa non solleva il proprietario da tale responsabilità.